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[聊天]語文理解有問題的人,解釋後仍舊堅持自己的邏輯 關閉[複製鏈接]

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樓主
發表於 2013-11-5 01:23 AM|只看該作者|倒序瀏覽
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本帖最後由 ku573 於 2013-11-5 01:39 AM 編輯

包括自己的家人.讀書時的同學.目前工作的同事或遇到的客人,都有遇過好像自己是在講外星話,不管解釋多少次,對方還是堅持自己原來的理解。像我曾遇到很盧的客人,結帳時問我為何兩件沒打折,我說:這必須使用我們超商的儲值卡才有優惠,現金付款就沒有,是專屬優惠,客人就一直說:上面明明寫兩件有打折,最後我堅持不能給他打折,他反倒嗆說:你們這個店家廣告不實騙人。
...
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點評

ku573 他就是看完告示牌還認為應該要打折,我直接就講出重點:要用本店儲值卡消費才能打折,現金付款不行,我哪裡說了一堆沒用的解釋?  發表於 2013-11-6 04:48 AM
楓天心 講了很多沒意義的解釋卻說不出真正能指出問題的重點  發表於 2013-11-6 02:20 AM
楓天心 你的問題一句話就能解釋 講話沒重點 如果你今天直接拿標示版給他看然後告訴他上面有註明 這樣就解決了 現代人很多都是這樣  發表於 2013-11-6 02:19 AM
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  小學生(200/1000)

非惡非善..世事難料.

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頭香
發表於 2013-11-5 01:42 AM|只看該作者
哈哈只能說習慣就好
很多客人都只看想看的
說明了還硬ㄠ
台灣企業對消費者太好了??

點評

kpan 跟在不在台灣無關,就是在先進國家也會有那種只以自己認知為中心卻不懂用心理解交易規則的消費者。跟客人服務就得隨時做好可能遇爛客的心理準備.  發表於 2013-11-5 07:36 AM

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  初級幼兒生(0/30)

[url=http://www04.eyny.com/for

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發表於 2013-11-5 01:47 AM|只看該作者
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歹年冬多瘋人   見怪不怪
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asada751026 該用戶已被刪除
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發表於 2013-11-5 01:50 AM|只看該作者
若瀏覽伊莉的時侯發生問題或不正常情況,請使用Internet Explorer(I.E)。
習慣就好了 很多人永遠都在"狀況外"
或是第六度空間 別在意 我也是做服務業的
很能體諒你的心情~

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發表於 2013-11-5 05:52 AM|只看該作者
客人狀況外也是常有的事吧  哈哈
習慣就好啦
話說客人本來就會想要凹多一點呀  有得凹就凹
當不成拗客就惱羞囉




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  小學生(200/1000)

諾斯費拉圖

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發表於 2013-11-5 06:21 AM|只看該作者
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其實是他們面子的問題,他們會覺得自己被輕蔑了,感覺自己下不了台,所以硬要凹成是店家的錯。
是低~ 我是偏執狂。
如果發覺自己無法使用一些功能或出現問題,請按重新整理一次,並待所有網頁內容完全載入後5秒才進行操作。

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發表於 2013-11-5 07:38 AM|只看該作者
跟那種客人不必太過計較,別放在心上會比較實際些。
因為那種客人從理解交易規則上就有很大的缺失,同時面對賣家的解釋也沒用心聽進去,不論在情在理,這種客人對賣家的抱怨都站不住腳,更別說要依法投訴時也不可能成立為案。
(就是投訴媒體也不見得能成功,因為沒有具體證據)

所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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Sofia1688 該用戶已被刪除
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發表於 2013-11-5 08:25 AM|只看該作者
有些人的腦袋只想著「為什麼不能」都沒有仔細聽別人的解釋
沒達到自己想要的,就說別人不好,面對這種澳客絕對要硬起來
不然只會吃悶虧呀~~

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shrimpme1122 該用戶已被刪除
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發表於 2013-11-5 08:32 AM|只看該作者
這種事不就像和爸媽講話嗎
永遠聽不進 小孩永遠是小屁孩
建議就是那廢話
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發表於 2013-11-5 11:29 AM|只看該作者
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面子問是+1,覺得來花錢的還要認錯,太沒面子了。




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發表於 2013-11-5 12:37 PM|只看該作者
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
有些人就是蠻不講理 這是個性問題

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steve61022002 該用戶已被刪除
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發表於 2013-11-5 01:06 PM|只看該作者
若新密碼無法使用,可能是數據未更新。請使用舊密碼看看。
有啊
我家人以及我高中的國文老師'
哈哈哈
根本外星人
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發表於 2013-11-5 01:38 PM|只看該作者
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wind1125 該用戶已被刪除
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發表於 2013-11-5 01:39 PM|只看該作者
有時候因為標示不清
例如要同商品或是只能使用卡片才有優惠
不過通常店員解釋之後應該都能理解吧
沒打折..不符合原本的期望.就不要買阿
不用在那爐吧...
若有安裝色情守門員,可用無界、自由門等軟件瀏覽伊莉。或使用以下網址瀏覽伊莉: http://www.eyny.com:81/index.php

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發表於 2013-11-5 02:22 PM|只看該作者
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本帖最後由 moto1369 於 2013-11-5 02:23 PM 編輯

看版主的情況你所說的超商是"全家"

因此為了避免爭議我們店長乾脆不放這類的搖搖卡  

有時段優惠的搖搖卡   會圈起來註明

如果店裡沒進貨的商品就用簽字筆把沒貨的商品劃掉    避免爭議

畢竟客訴總公司一定會受理  即使不是你的錯...
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